За овошките, валидирането и тайните проверки. Или как да попълваме правилно добре познатите ни отчети
Колко от вас са получавали онзи досаден имейл, в който някой иска и настоява да коригирате, допълвате и уточнявате споделената информация от извършената тайна проверка? Със сигурност всеки е минал през този момент и с известно отегчение е поглеждал полетата с червени букви.
Човекът, който ви изпраща въпросните забележки и въпроси, съвсем не желае да омаловажи работата ви, а напротив – неговата роля е да достигне до възможно по-точни и обективни данни от проверката, за да стане тя валидна. Този служител от екипа се нарича валидатор и стриктно следи и чете вашите писания в отчета. Той е вашият „персонален редактор”.
Названието „валидиране” идва от една латинска дума, която звучи по следния начин „validus”, и нейното значение е „здрав” или по друг начин казано – този, който има законна сила, този, който важи. Информацията, споделена в отчета, може да се валидира, когато бъде разгледана и потвърдена от валидатора. Той от своя страна проверява написаното съгласно предварително зададени критерии, по които се извършва проверката. В случаите, в които липсват подробности или има разминаване между отговорите, тогава валидаторът с помощта на тайния клиент заедно достигат до истината. Именно върху проверените резултати се крепи успеха от попълването на един отчет. В една кампания доста често има стотици попълнени анкетни карти и обективният проверен краен резултат е целта, която преследваме заедно.
Защо пък да не сравним валидирането с отглеждането на овощна градина? Дърветата са вашите отчети, а валидаторът е градинарят. Той преценява дали дървото има нужда от повече поливане, следи неговия растеж и негова е заслугата за узрелите плодове. Когато дръвчетата са правилно засадени, достатъчно са поливани и някой се е погрижил да бъдат предпазени от вредители, то тогава можем да очакваме богата реколта, от която да спечелят и да бъдат удовлетворени всички.
Така е и с отчетите – когато са попълнени правилно, когато се следват указанията на валидатора, който често ни посочва пропуски при правописа и пунктуацията, при следването на логиката при въпросите, при споделянето на важната и необходима информация. То тогава крайните резултати най-много се доближават до коректното и пълното отразяване на проверката, направена от вас.
Ако искате градината ви да се открои, то тогава може да се постараете, като се погрижите за дърветата и преди намесата на валидатора, вашия градинар. Опитайте се да спазвате общоприетите правила за правопис и пунктуация, пишете на кирилица, описвайте достатъчно подробно и коректно, за да се отрупа дървото ви с плодове. Ако все пак валидаторът прецени, че е необходимо да положите малко повече усилия за вашата реколта – доверете му се и следвайте неговите доброжелателни указания. Винаги прави впечатление един грамотно попълнен отчет, в който информацията е обстоятелствена и подкрепена с нужните аргументи.
А ако случайно се откриете между редовете за валидатора /градинар/, то тогава може да опитате да се присъедините към работата в нашата овощна градина и да помагате при отглеждането на следващите реколти. Ценим и приемаме добрите градинари.
Изображение: FreeImages.com/adzica