Новини

По време на обичайно посещение в един от обектите на компанията, Мая, мениджър „Операции“, забелязва нещо, което не може да си обясни. Нейният магазин работи безупречно, екипът е ангажиран, а показателите за ефективност са отлични. Но докато излиза от паркинга, тя поглежда към конкурентния обект отсреща и вижда същата картина, която забелязва и в други дни: постоянен поток от клиенти.

Какво правят те, което тя пропуска?

Работата на тайния клиент изисква добра организация, точност и внимание към детайла. Често в рамките на една проверка таен клиент се налага да помни конкретни часове, разговори до най-малкия детайл, колко километра е изминал с автомобила си при пътуване до обекта и накрая всичко това да бъде описано ясно и грамотно в платформата на Клиент Х. За щастие, има приложения, които могат да направят този процес много по-лесен и по-ефективен.

Ето 5 полезни приложения, които могат да бъдат незаменим помощник за всеки таен клиент.