• Smiling report Client X 2020

Smiling Report 2020: в Северна Америка отправят най-много поздрави и усмивки, а допълнителните продажби са с тенденция към увеличение в цял свят

21 Май 2020

MSPA Europe/Africa за 16-та поредна година представиха своя Smiling Report. Докладът за 2020 година представя обобщени резултати от близо 5 милиона въпроса с фокус върху категориите „усмивка“, „поздрав“ и „допълнителна продажба“ в 68 държави през 2019 година. Client X се включи за поредна 11-та година с данни, събрани от тайните клиенти в България.

Нагласите в България към ситуацията с COVID-19 март 2020

10 Апр. 2020

Скъпи приятели,

Благодарим на всички, които се включиха в изследването! Както обещахме, споделяме с вас и резултатите от него. То беше проведено между 23 и 27 март. В него взеха участие 519 човека, като дамите, които са попълнили анкетата надвишават дела на мъжете.

РАВНОСМЕТКАТА ЗА 2019

18 Дек. 2019

Изтича още една календарна година, а за Клиент Х тя отново беше шарена откъм проекти и ангажименти. В края ѝ всички се замисляме за равносметката – какво постигнахме, колко научихме, къде имаме да учим още.

Какво е да работиш с Клиент Х?

07 Юни 2019

В последните години по целия свят тайното пазаруване се превърна в един от популярните начини за печелене на пари. Вече има много агенции, всяка от които предлага да се присъедините към тях. Ако сега тепърва откривате света на тайното пазаруване и проучвате всички възможности, е трудно да се ориентирате с коя агенция си заслужава да работите и дали да изберете Клиент Х. В края на миналата година проведохме проучване сред нашите тайни клиенти, за да измерим тяхната удовлетвореност и да маркираме основните предизвикателства в съвместната ни работа. Представяме Ви няколко кратки точки от него.

Какво е да бъдеш таен клиент?

13 Май 2019

„Аз тоя веднага го познах, че е таен клиент. Те много лесно се познават – едни и същи въпроси задават! Винаги ги разпознавам кои са!“ - коментираха две служителки, докато чаках да ме приемат по време на проверка в банков офис.

Страници